--- title: Inzichten - Direct | Managed Security and Service Provider | Customer Success description: Customer Success | Welkom in de mysterieuze en wonderbaarlijke wereld van technologie. Blijf op de hoogte van onze nieuwste inzichten en maak de digitale (r)evolutie vanop de eerste rij mee. --- [Skip to content](https://blog.direct.eu/tag/customer-success#main-content) [![](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/Asset%201-1.png?width=611&height=97&name=Asset%201-1.png)](https://blog.direct.eu/) - [Oplossingen](https://www.direct.eu/oplossingen/) Show submenu for Oplossingen - [Overzicht](https://www.direct.eu/oplossingen/) - [Security](https://www.direct.eu/oplossingen/security/) - [Azure Cloud](https://www.direct.eu/oplossingen/azure-cloud/) - [Modern Workspace](https://www.direct.eu/oplossingen/modern-workspace/) - [Customer Success](https://www.direct.eu/oplossingen/customer-success/) - [Employee Training](https://www.direct.eu/oplossingen/employee-training/) - [Support](https://www.direct.eu/oplossingen/support/) - [Over ons](https://www.direct.eu/over-ons/) - [Onze klanten](https://www.direct.eu/onze-klanten/) - [Inzichten](https://blog.direct.eu) - [Jobs](https://www.direct.eu/jobs/) - [Contact](https://www.direct.eu/contact/) - [Service Desk](https://www.direct.eu/service-desk/) - [Oplossingen](https://www.direct.eu/oplossingen/) Show submenu for Oplossingen - [Overzicht](https://www.direct.eu/oplossingen/) - [Security](https://www.direct.eu/oplossingen/security/) - [Azure Cloud](https://www.direct.eu/oplossingen/azure-cloud/) - [Modern Workspace](https://www.direct.eu/oplossingen/modern-workspace/) - [Customer Success](https://www.direct.eu/oplossingen/customer-success/) - [Employee Training](https://www.direct.eu/oplossingen/employee-training/) - [Support](https://www.direct.eu/oplossingen/support/) - [Over ons](https://www.direct.eu/over-ons/) - [Onze klanten](https://www.direct.eu/onze-klanten/) - [Inzichten](https://blog.direct.eu) - [Jobs](https://www.direct.eu/jobs/) - [Contact](https://www.direct.eu/contact/) - [Service Desk](https://www.direct.eu/service-desk/) Nederlands - [All](https://blog.direct.eu?hsLang=nl) - [Moderne Werkplek](https://blog.direct.eu/tag/moderne-werkplek?hsLang=nl) - [Security](https://blog.direct.eu/tag/security?hsLang=nl) - [Customer Success](https://blog.direct.eu/tag/customer-success) - [Cloud](https://blog.direct.eu/tag/cloud?hsLang=nl) - [Direct](https://blog.direct.eu/tag/direct?hsLang=nl) - [Algemeen](https://blog.direct.eu/tag/algemeen?hsLang=nl) - [10 Years](https://blog.direct.eu/tag/10-years?hsLang=nl) - [NIS2](https://blog.direct.eu/tag/nis2?hsLang=nl) - [Onze klanten](https://blog.direct.eu/tag/onze-klanten?hsLang=nl) - [copilot](https://blog.direct.eu/tag/copilot?hsLang=nl) All Moderne WerkplekSecurityCustomer SuccessCloudDirectAlgemeen10 YearsNIS2Onze klantencopilot [![Wat betekent de vCIO voor je huidige IT-team?](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/Wat%20betekent%20de%20%20vCIO%20voor%20je%20huidige%20IT-team.png?width=300&name=Wat%20betekent%20de%20%20vCIO%20voor%20je%20huidige%20IT-team.png)](https://blog.direct.eu/wat-betekent-de-vcio-voor-je-huidige-it-team?hsLang=nl) ##### [Wat betekent de vCIO voor je huidige IT-team?](https://blog.direct.eu/wat-betekent-de-vcio-voor-je-huidige-it-team?hsLang=nl) Bij tal van mensen binnen een organisatie rijzen enkele niet onbelangrijke vragen over de vCIO,... [Lees meer](https://blog.direct.eu/wat-betekent-de-vcio-voor-je-huidige-it-team?hsLang=nl) [![De vCIO: een evolutionaire stap vooruit](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/de%20vcio%20een%20evolutionaire%20stap%20vooruit.png?width=300&name=de%20vcio%20een%20evolutionaire%20stap%20vooruit.png)](https://blog.direct.eu/de-vcio-een-evolutionaire-stap-vooruit?hsLang=nl) ##### [De vCIO: een evolutionaire stap vooruit](https://blog.direct.eu/de-vcio-een-evolutionaire-stap-vooruit?hsLang=nl) In de dynamische wereld van technologie is het strategisch beheer van IT-gerelateerde aspecten... [Lees meer](https://blog.direct.eu/de-vcio-een-evolutionaire-stap-vooruit?hsLang=nl) #### Schrijf je in voor onze nieuwsbrief   [![5 zaken die je moet onthouden als je onder NIS2 valt](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/Artboard%20%E2%80%93%20249.png?width=300&name=Artboard%20%E2%80%93%20249.png)](https://blog.direct.eu/5-zaken-die-je-moet-onthouden-als-je-onder-nis2-valt?hsLang=nl) ##### [5 zaken die je moet onthouden als je onder NIS2 valt](https://blog.direct.eu/5-zaken-die-je-moet-onthouden-als-je-onder-nis2-valt?hsLang=nl) Heeft je bedrijf meer dan 50 werknemers of een jaaromzet van 10 miljoen euro? Bij een positief... [Lees meer](https://blog.direct.eu/5-zaken-die-je-moet-onthouden-als-je-onder-nis2-valt?hsLang=nl) [![Hoe Teamviewer op MacOS te installeren](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/Artboard%20%E2%80%93%20121.png?width=300&name=Artboard%20%E2%80%93%20121.png)](https://blog.direct.eu/hoe-installeer-ik-teamviewer-op-macos?hsLang=nl) ##### [Hoe Teamviewer op MacOS te installeren](https://blog.direct.eu/hoe-installeer-ik-teamviewer-op-macos?hsLang=nl) In deze opleiding leer je hoe je Teamviewer installeert op MacOS. Volg de screenshots en 8 stappen... [Lees meer](https://blog.direct.eu/hoe-installeer-ik-teamviewer-op-macos?hsLang=nl) [![De 3 handigste Microsoft oplossingen om samenwerking te optimaliseren.](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/Artboard%20%E2%80%93%20177.png?width=300&name=Artboard%20%E2%80%93%20177.png)](https://blog.direct.eu/de-3-handigste-microsoft-oplossingen-om-samenwerking-te-optimaliseren?hsLang=nl) ##### [De 3 handigste Microsoft oplossingen om samenwerking te optimaliseren.](https://blog.direct.eu/de-3-handigste-microsoft-oplossingen-om-samenwerking-te-optimaliseren?hsLang=nl) Elke onderneming heeft baat bij efficiëntere samenwerking. Afdelingen die efficiënter samenwerken... [Lees meer](https://blog.direct.eu/de-3-handigste-microsoft-oplossingen-om-samenwerking-te-optimaliseren?hsLang=nl) [![Hoe voorkom je ransomware-aanvallen in een productiebedrijf](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/Artboard%20%E2%80%93%20139.png?width=300&name=Artboard%20%E2%80%93%20139.png)](https://blog.direct.eu/hoe-voorkom-je-ransomware-aanvallen-in-een-productiebedrijf?hsLang=nl) ##### [Hoe voorkom je ransomware-aanvallen in een productiebedrijf](https://blog.direct.eu/hoe-voorkom-je-ransomware-aanvallen-in-een-productiebedrijf?hsLang=nl) Cybercriminelen vragen losgeld voor je bedrijf, wat doe je? Het is een scenario dat velen van ons... [Lees meer](https://blog.direct.eu/hoe-voorkom-je-ransomware-aanvallen-in-een-productiebedrijf?hsLang=nl) [![De werkelijke kost van downtime](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/Artboard%20%E2%80%93%20168.png?width=300&name=Artboard%20%E2%80%93%20168.png)](https://blog.direct.eu/de-werkelijke-kost-van-downtime?hsLang=nl) ##### [De werkelijke kost van downtime](https://blog.direct.eu/de-werkelijke-kost-van-downtime?hsLang=nl) Worst case scenario voor je onderneming? Al eens gedacht dat dit iets “simpel” kan zijn, zoals een... [Lees meer](https://blog.direct.eu/de-werkelijke-kost-van-downtime?hsLang=nl) [![Je IT-support uitbesteden, logisch toch?](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/Artboard%20%E2%80%93%20146.png?width=300&name=Artboard%20%E2%80%93%20146.png)](https://blog.direct.eu/je-it-support-uitbesteden-logisch-toch?hsLang=nl) ##### [Je IT-support uitbesteden, logisch toch?](https://blog.direct.eu/je-it-support-uitbesteden-logisch-toch?hsLang=nl) Ben je een KMO die worstelt met tijdsgebrek, een tekort aan expertise of gewoon de juiste mensen... [Lees meer](https://blog.direct.eu/je-it-support-uitbesteden-logisch-toch?hsLang=nl) [![Waarom een vCIO onder de arm nemen?](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/Artboard%20%E2%80%93%20132.png?width=300&name=Artboard%20%E2%80%93%20132.png)](https://blog.direct.eu/waarom-een-vcio-onder-de-arm-nemen?hsLang=nl) ##### [Waarom een vCIO onder de arm nemen?](https://blog.direct.eu/waarom-een-vcio-onder-de-arm-nemen?hsLang=nl) "If it ain’t broke, don’t fix it." De IT’er die zo’n uitspraak in de mond neemt, laat je beter niet... [Lees meer](https://blog.direct.eu/waarom-een-vcio-onder-de-arm-nemen?hsLang=nl) [![Vermijd héén en weergemail](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/Artboard%20%E2%80%93%20159.png?width=300&name=Artboard%20%E2%80%93%20159.png)](https://blog.direct.eu/heen-en-weergemail?hsLang=nl) ##### [Vermijd héén en weergemail](https://blog.direct.eu/heen-en-weergemail?hsLang=nl) Even voor de duidelijkheid: bij Direct hebben we niets tegen mailen. Integendeel. E-mails zijn nog... [Lees meer](https://blog.direct.eu/heen-en-weergemail?hsLang=nl) [1](https://blog.direct.eu?hsLang=nl) [2](https://blog.direct.eu/tag/customer-success/page/2?hsLang=nl) [Next](https://blog.direct.eu/tag/customer-success/page/2?hsLang=nl) ##### ![Asset 1-3](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/Asset%201-3.png?width=171&height=49&name=Asset%201-3.png) ##### Oscar Delghuststraat 60 B-9600 RONSE info@direct.eu +32 55 20 66 77 ##### **Over Direct** - [Over ons](https://www.direct.eu/over-ons/) - [Over Direct](https://www.direct.eu/over-ons/) - [Over Easi](https://easi.net/nl/about-easi) - [Onze klanten](https://www.direct.eu/onze-klanten/) - [Onze inzichten](https://www.direct.eu/inzichten/) - [Onze jobs](https://www.direct.eu/jobs/) - [Duurzaam ondernemen](https://www.direct.eu/duurzaam-ondernemen/) ##### **Oplossingen** - [Cybersecurity](https://www.direct.eu/oplossingen/cybersecurity/) - [Azure Cloud](https://www.direct.eu/oplossingen/azure-cloud/) - [Modern Workspace](https://www.direct.eu/oplossingen/modern-workplace/) - [Customer Success](https://www.direct.eu/oplossingen/customer-success/) - [Employee Training](https://www.direct.eu/oplossingen/employee-training/) - [Support](https://www.direct.eu/oplossingen/support/) ##### Support +32 55 66 85 22 [mailto:support@direct.eu](mailto:support@direct.eu)[support@direct.eu](mailto:support@direct.eu) [Klantenportaal](http://myportal.direct.eu/) ##### Social [![linkedin](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/linkedin.png?width=36&height=36&name=linkedin.png)](https://www.linkedin.com) [![instagram](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/instagram.png?width=34&height=34&name=instagram.png)](https://www.instagram.com/direct_msp/) [![facebook](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/facebook.png?width=36&height=36&name=facebook.png)](https://www.facebook.com/ProtectAndGrowbyDirect/) ###### **Direct is een dienstverlener voor de kmo-portefeuille ** ![combinatielogovlaio](https://blog.direct.eu/hs-fs/hubfs/Imported%20sitepage%20images/combinatielogovlaio.png?width=180&height=42&name=combinatielogovlaio.png)   ##### Taal - [NLEN](https://www.direct.eu/en/over-ons/) 2021 – Direct – Managed Service Provider - [Privacy statement](https://www.direct.eu/privacy-statement) - [Algemene Voorwaarden](https://www.direct.eu/algemene-voorwaarden)