Best practices voor Microsoft Copilot prompts

De hulp van een digitale assistent zoals Copilot stelt gebruikers in staat om complexe taken te vereenvoudigen en de productiviteit aanzienlijk te verhogen.

Echter, de gebruiker speelt nog steeds de meest cruciale rol, want hij bepaalt de prompts. Dit zijn instructies of vragen die u gebruikt om Copilot te laten weten wat u wilt. 

Het schrijven van goed gestructureerde prompts is dan ook een essentieel onderdeel bij het garanderen van accurate antwoorden van hoge kwaliteit. Strikt gezien is er geen goede of foute manier om een prompt te ontwerpen, maar zijn er wel algemene strategieën die je kunt gebruiken. We bekijken de best practices om kwalitatieve resultaten te bekomen.

Wat je beter niet doet

We starten met enkele voorbeelden die volgens Microsoft niet voldoen aan de voorwaarden van een goede Copilot-prompt:

• "Schrijf me een goede email."
• "Schrijf me een korte email die toch gedetailleerd is."
• "Schrijf een rapport over de bedrijfsfinanciën, en schrijf ook een email naar de CEO."
• "Schrijf een vals artikel over mijn concurrentie."
• "Schrijf een blogpost over waarvan de lezer shook wordt."

Wie al enige ervaring heeft met een digitale assistent, zijnde Copilot, ChatGPT of een ander AI-systeem, zal hoogstwaarschijnlijk ooit gestart zijn met dergelijke prompts. We durven raden dat die resultaten dan ook tegenvielen, maar intussen zal je ook snappen waarom. Voor wie nieuw is tot dergelijke tools, duiden we de fouten even aan:

• "Schrijf me een goede email" is te vaag. Wat moet Copilot verstaan onder goed?
• "Schrijf me een korte email die toch gedetailleerd is" is contradictorisch. Wil je het nu eerder kort of eerder gedetailleerd?
• "Schrijf een rapport over de bedrijfsfinanciën, en schrijf ook een email naar de CEO" verandert te abrupt van onderwerp. Je vraagt een rapport en meteen ook een email. En gaan beide dan over hetzelfde onderwerp?
• "Schrijf een vals artikel over mijn concurrentie" is niet gepast of onethisch. Ook AI is gebonden aan regels en wetgeving, zoals copyrights, eerroof en laster. 
• "Schrijf een blogpost over waarvan de lezer shook wordt" is gebaseerd op straattaal of jargon. AI zal deze woorden op termijn wel begrijpen, maar initieel niet meteen snappen wat je bedoelt. Straattaal heeft vaak een andere betekenis dan het gebruikte woord, terwijl AI eerder zal vastgrijpen aan de letterlijke betekenis.

Wat je beter wel doet 

Copilot berust zoals vele soortgelijke digitale assistenten o.a. op Large Language Models (LLM). Zo worden ze getraind op enorme hoeveelheden tekstgegevens om de patronen en relaties tussen woorden te leren. Wanneer een tekst (de prompt) wordt gegeven, kunnen taalmodellen voorspellen wat er waarschijnlijk gaat volgen, als een geavanceerd autocompletietool.

Een voorbeeld van een goede prompt is "Genereer 3 tot 5 bullet points ter voorbereiding van een meeting met klant X om hun "Phase 3+" branding campagne te bespreken. Focus op het mailverkeer en Teams chats sinds Juni. Gebruik simpele taal, zodat ik snel mee ben in het verhaal".

Bovenstaande heeft enkele concrete elementen die de kans op kwalitatieve resultaten vergroot, nl.

Kortom: Hoe duidelijker het commando, hoe kwalitatiever het resultaat, maar ook hoe sneller het AI-systeem kan inspelen op toekomstige prompts.

Samengevat: do's en don'ts 

Deze zaken vermijd je best te allen tijde:

• Vaag zijn
• Ongepaste of onethische verzoeken
• Straattaal, jargon of informele taal
• Conflicterende verzoeken
• Onderbreken of abrupt van topic veranderen

Elementen die wel tot kwalitatieve resultaten zullen leiden:

• Wees klaar en duidelijk
• Geef voorbeelden of details
• Vraag naar feedback
• Schrijf leesbaar
• Controleer de accuratie

TIP: Ondanks je tegen een "machine" praat, is het bovendien aangeraden om de prompts conversationeel en beleefd te houden. Dat draagt bij tot een aangename ervaring en helpt om de kans op misverstanden te verminderen door de data niet te "vervuilen". Lees meer over verantwoordelijke AI.